Service

Ersatzteile, Dokumentation

Für die Anfrage auf Ersatzteile werden die folgenden Angaben benötigt bzw. müssen mitgeteilt werden:

1. Bezeichnung der Maschine
2. Typ
3. Hersteller
4. Baujahr
5. Seriennummer
6. Name des Ersatzteiles
7. Bezeichnung des Ersatzteiles
8. Artikelnummer des Ersatzteiles vom Hersteller des Maschine, bei Schwierigkeiten: Bezeichnung und Nummer des Teiles vom Hersteller des Teiles, seine Bilder und wo es sich in der Maschine befindet

Die gleichen Daten werden für die Anfrage/Bestellung von Betriebsanleitungen, elektrischen, pneumatischen und anderen Schaltplänen benötigt. Für OEM (Maschinenhersteller) ist die  Dokumentation grundsätzlich das gleiche Ersatzteil, das eine eigene (Ersatzteil-) Artikelnummer hat und für dessen Identifikation seine Maschinendaten benötigt werden.

Gegenwärtig halten wir ständig die am häufigsten angefragten Positionen der Verschleißteile in unserem eigenen Lager, für heute zählt unser Lager mehr als 2000 Artikel. Bedeutender Ersatzteillagerbestand garantiert unsere Lieferfähigkeit, minimiert mögliche Maschinenstillstände und optimiert die Wartungszyklen.

Der Versand erfolgt entweder per Post oder Spedition, mithilfe Kurier oder Express auch möglich. Es wurde ein System für schnelle Inland- und Auslandslieferungen entwickelt, einschließlich Zollformalitäten.

Die sachlichen Anfragen per E-Mail werden in erster Linie bearbeitet, für unsere Kunden wird ein Rabattsystem zur Verfügung gestellt.